（本文林总授权，如需转载请联系林总）

　　今天无数朋友反馈脉脉上不去了，脉脉服务器出什么问题了，脉脉是犯了什么错误了吗？脉脉CTO是不是要被问责开除了？因为脉脉本身不能用了，所以各种反馈来自于电话、短信、QQ、微信、微博、知乎?万博全站APP?到底是什么原因呢？

　　凌晨3点钟开始，我们的同事发现服务器挂了（图1），但因为是整个机群完全连不上网，所以所有常规的报警措施都失效了（比如短信报警）。同事联系我们的服务提供商蓝汛的时候，告知的是联通净网行动把机房断网了。同时，早上7点半，第一位热心用户短信咨询脉脉的问题，接下来我们还在猜测净网到底为什么？难道是唐山大地震40周年出了什么事？（请大家为死者默哀）因为蓝汛机房的客户都是新华网人民网这样的机构。蓝汛方面也不愿意给出更多的解释。大家都觉得上班的点应该就能恢复，我们又做不了任何的事情，只好默默等待。

　　然后的经历就非常崩溃了：用户不断的咨询，很多用户的几百万的生意、重要的战略合作、挖到关键时刻的人才??都因为脉脉的失效，而非常的抓狂。我们在不断和用户沟通的过程，同时在不断的质问蓝汛的恢复时间，但一直无果。多方了解才知道，应该是蓝汛和联通的利益冲突导致被停网，到中午我们无法等待，开始紧急联系机房，制定搬迁方案（做过运维的同学知道这种紧急搬迁的工作量有多大），并向蓝汛提出下架申请。蓝汛用各种方式拖延，考虑到搬迁本身需要10个小时才能完成，所以我们下的deadline是今天晚上启动搬迁方案。

　　最终蓝汛和联通达成一致，在下午18点完成网络恢复，这时候离脉脉失联已经过去15个小时了。

　　除了服务提供商的问题以外，我们自身还有很多问题要改进。我们没有有效提示用户的手段，在机房网络故障的时候，我们不能有效通知用户。这个在下周要完成紧急方案的部署。我们没有多机房的容灾策略，这对一般的应用来说相对容易，但对于需要几十T的内存来维系的人脉网络数据来说，挑战确实比较大，我们会尽快制定有效的方案来避免类似的情况再发生。

　　最后向给今天带来不便的用户诚恳道歉，我们做的不好的地方会尽快改进。创业不易，我们会继续用120分的热情，来给大家搭建更好的行业交流平台。

　　最后的最后，脉脉招运维

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